Proyecto Family Focal Point VR
28 de agosto de 2024
Family Focal Point VR es una experiencia de formación en Realidad Virtual para mejorar las habilidades del personal especialista en Family Focal Point (dar malas noticias a familiares) con el fin de cumplir con los requisitos establecidos por Médicos Sin Fronteras.
El objetivo de esta experiencia de formación en realidad virtual es exponer al personal de DWB a diferentes situaciones altamente realistas en las que deben ser excelentes para aumentar su eficiencia. Los usuarios deberán tomar decisiones que afectarán el curso de la experiencia de aprendizaje. Luego experimentarán las consecuencias de las decisiones que tomen (tal vez errores) y recibirán retroalimentación sobre ellos. Y así, poder practicar hasta dominar tanto los conocimientos como las emociones necesarias para triunfar en este tipo de situaciones. Una vez finalizada la formación, cuando se enfrenten a la situación real, ya sentirán que ya se han enfrentado a ella y podrán implementar sus aprendizajes desde el lado emocional y mejorando sus conocimientos.
Médicos Sin Fronteras imparte formación a su personal. Parte de esta formación tiene como objetivo dotar a su personal de las habilidades necesarias para gestionar situaciones en las que necesitan acercarse a la familia de un miembro del personal de Médicos Sin Fronteras para darle malas noticias. Muy frecuentemente estas malas noticias están relacionadas con la retención de personal en un país extranjero. Entre este personal podemos encontrar tres perfiles que están muy implicados en el proceso de acercamiento a la familia. Estos son:
- Family Focal Point, son los encargados de dar noticias a la familia, identificar a los familiares y su estado emocional para conducir el proceso de la mejor manera posible.
- Psicólogos de la Unidad de Salud del Personal, son quienes se comunicarán con el Family Focal Point, para pasar los mensajes y tomar la información que recopilen.
- Los responsables/delegados del IMT y los coordinadores de campo deben elegir quién será el Family Focal Point y estarán muy atentos a las reacciones de las familias.
- Los responsables/delegados de la CMT, DMA, estarán muy atentos a las reacciones de las familia.
Estos perfiles, y en especial el Family Focal Point, reciben formación sobre cómo acercarse a estas familias ya sea a través de un autoaprendizaje online o con una experiencia de taller presencial. La experiencia de aprendizaje que estamos desarrollando será utilizada por el Family Focal point (y también por otros perfiles) como:
- Cierre de la actividad práctica de autoaprendizaje online para que los usuarios puedan practicar, reforzar y evaluar lo aprendido.
- Actividad de descubrimiento para el taller presencial para que los usuarios puedan tener esta experiencia realista y luego compartir sus desafíos, hallazgos, emociones y generar resultados de aprendizaje con otros colegas y facilitadores de aprendizaje.
