Dintre del Projecte Soft Skills per millorar l’empleabilitat en RV, estem desenvolupant per l’Ajuntament de Castellar del Vallès diferents experiències immersives per potenciar Soft Skills com la comunicació, el treball en equip, la planificació i la organització, la resolució de conflictes i l’adaptabilitat, en la cerca de feina.
La tercera i quarta soft skills en què hem treballat, són la comunicació i la planificació-organització. Hem desenvolupat dos guions on l’usuari se situarà enmig d’escenes i on haurà de decidir com actuar. Depenent de les seves decisions, l’experiència anirà per un o altre camí i és en aquests moments en què haurà de prendre consciència de les conseqüències dels seus actes.
Comunicació
Aquesta experiència es porta a terme a unes oficines on a l’empresa dedicada a la neteja tenen un conflicte entre les treballadores a causa d’una aspiradora que no funciona correctament. La manera de comunicar-se influirà molt en com reaccionaran les empleades davant de cada situació.
La comunicació és el procés mitjançant el qual les persones intercanvien informació, idees, emocions o coneixements a través de diferents canals, ja sigui de manera verbal, no verbal o escrita. Una bona comunicació no només transmet missatges de manera clara, sinó que també assegura que siguin compresos i interpretats adequadament per l’interlocutor. És una habilitat clau tant a nivell personal com professional, ja que permet establir relacions de confiança, resoldre conflictes, treballar en equip i transmetre missatges amb eficàcia. Treballar la comunicació ajuda a millorar les relacions interpersonals, evitar malentesos i assolir objectius comuns de manera més efectiva.
Planificació/Organizació
Aquesta experiència es porta a terme en una oficina on l’organització i la planificació de les tasques a realitzar és important per treballar de manera eficaç. L’usuari podrà experimentar la diferència entre organitzar les tasques de manera correcta segons les indicacions dels seus superiors, i els contratemps que poden passar en no fer-ho.
La planificació i organització són habilitats transversals que permeten establir objectius clars, definir les accions necessàries per assolir-los i estructurar el temps i els recursos de manera eficient. La planificació implica anticipar-se a les necessitats, prioritzar tasques i preveure possibles obstacles. L’organització, en canvi, fa referència a ordenar i gestionar adequadament els recursos, les tasques i la informació per garantir que el pla es dugui a terme amb èxit. Aquestes habilitats són essencials tant personalment com professionalment, ja que faciliten la productivitat, redueixen l’estrès i asseguren una millor presa de decisions. Treballar la planificació i l’organització permet millorar l’eficiència, minimitzar imprevistos i aconseguir una gestió més equilibrada del temps i de les responsabilitats.
