Dentro del Proyecto Soft Skills para mejorar la empleabilidad en RV, estamos desarrollando para el Ayuntamiento de Castellar del Vallès diferentes experiencias inmersivas para potenciar Soft Skills como la comunicación, el trabajo en equipo, la planificación y la organización, la resolución de conflictos y la adaptabilidad, en la búsqueda de empleo.
La tercera y cuarta soft skills en las que hemos trabajado, son la comunicación y la planificación-organización. Hemos desarrollado dos guiones donde el usuario se situará en medio de escenas y en las que tendrá que decidir cómo actuar. Dependiendo de sus decisiones, la experiencia irá por un camino o por otro y es en estos momentos en los que tendrá que tomar conciencia de las consecuencias de sus actos.
Comunicación
Esta experiencia se lleva a cabo en unas oficinas donde en la empresa dedicada a la limpieza tienen un conflicto entre las trabajadoras debido a una aspiradora que no funciona correctamente. La manera de comunicarse influirá mucho en cómo reaccionarán las empleadas ante cada situación.
La comunicación es el proceso mediante el cual las personas intercambian información, ideas, emociones o conocimientos a través de distintos canales, ya sea de forma verbal, no verbal o escrita. Una buena comunicación no sólo transmite mensajes de forma clara, sino que también asegura que éstos sean comprendidos e interpretados adecuadamente por el interlocutor. Es una habilidad clave tanto a nivel personal como profesional, ya que permite establecer relaciones de confianza, resolver conflictos, trabajar en equipo y transmitir mensajes con eficacia. Trabajar la comunicación ayuda a mejorar las relaciones interpersonales, evitar malentendidos y alcanzar objetivos comunes de manera más efectiva.
Planificación/Organización
Esta experiencia se lleva a cabo en una oficina donde la organización y planificación de las tareas a realizar es importante para trabajar de manera eficaz. El usuario podrá experimentar la diferencia entre organizar las tareas de manera correcta según las indicaciones de sus superiores, y los contratiempos que pueden pasar al no hacerlo.
La planificación y organización son habilidades transversales que permiten establecer objetivos claros, definir las acciones necesarias para alcanzarlos y estructurar el tiempo y los recursos de forma eficiente. La planificación implica anticiparse a las necesidades, priorizar tareas y prever posibles obstáculos. La organización, en cambio, hace referencia a ordenar y gestionar adecuadamente los recursos, tareas e información para garantizar que el plan se lleve a cabo con éxito. Estas habilidades son esenciales tanto a nivel personal como profesional, ya que facilitan la productividad, reducen el estrés y aseguran una mejor toma de decisiones. Trabajar la planificación y organización permite mejorar la eficiencia, minimizar imprevistos y conseguir una gestión más equilibrada del tiempo y de las responsabilidades.
