En el present post us explicarem aplicacions de RV/RA per empreses, i ens centrarem en la millora de les Hard Skills. Si voleu saber com millorar les Soft Skills, us ho expliquem en aquest altre post.
En el post d’avui s’exposen les aplicabilitats de les tecnologies immersives al camp empresarial, més concretament en la formació de Hard Skills per a professionals. Encara que, com ja indiquem al post anterior, les Soft Skills són aquestes capacitats i habilitats interdisciplinàries que marquen la diferència a l’hora de valorar un professional, hi ha tota una sèrie de coneixements tècnics que segueixen sent primordials en l’exercici de les ocupacions més importants.
Al sector industrial, cada vegada necessitem un coneixement tècnic més elevat i afinat, ja que la tecnologia i la maquinària avancen, i nosaltres amb elles. En aquest sentit, la reparació i el manteniment de maquinària són tasques d’alta vigència, i les tecnologies immersives tenen molt per aportar en aquest camp. Una de les eines immersives amb més èxit per a aquestes tasques és l’assistència tècnica remota, que permet compartir en temps real mitjançant tecnologia streaming l’espai on ens trobem o la màquina que volem reparar, a través del nostre smartphone o mitjançant ulleres intel·ligents.
Al ser una eina de Realitat Augmentada, ofereix grans avantatges:
“UNA DE LES CARACTERÍSTIQUES DE LA REALITAT MIXTA ÉS QUE NO AÏLLA DEL LLOC EN QUE UN ESTÀ, SE SEGUEIX VEIENT L’ESPAI DE TREBALL, TANT EN ENTORNS INDUSTRIALS COM DURANT UNA OPERACIÓ. EL QUE ACONSEGUEIX, A TRAVÉS D’HOLOGRAMES, ÉS AUGMENTAR AQUESTA REALITAT AMB EINES QUE AJUDEN A EXERCIR D’UNA FORMA MÉS EFICIENT AQUEST TREBALL”
– apunta José Antonio Lozano, Sales & Business Development en Plain Concepts, (Microsoft partners).
Es tracta d’una eina de problem solving efectiva amb la que podem pausar la imatge, marcar o destacar objectes en 3D, afegir text, compartir la veu fins i tot amb traducció simultània, o afegir funcionalitats com el registre d’incidències. Aquesta eina revoluciona completament el camp de la formació per a professionals en el moment en que integra l’aprenentatge al mateix lloc de treball. És a dir, ja no queden dues esferes diferenciades – l’esfera de l’aprenentatge i l’esfera de la posada en pràctica del mateix – sinó que amb l’assistència tècnica remota podem formar un empleat, ensenyar-li coses noves, alhora que aquest exerceix les seves tasques . Això ens pot servir per optimitzar temps i recursos a curt i llarg termini, així com augmentar els nostres beneficis i la nostre imatge de marca, perquè:
– Ja no hem d’esperar que vingui un assistent tècnic de manteniment o reparació. Estalviem en temps i costos de desplaçament del tècnic.
– L’empleat pot aprendre alhora que rep ajuda de l’assistent especialista. Pot registrar les operacions, utilitzar “material d’oficina virtual” (post-its, marcadors, subratllats, notes, check lists…) que queden gravades i que es podran consultar altres vegades.
– Així, augmentem el capital humà, potenciant les Hard Skills, creant xarxes de coneixement horitzontals i dinàmiques intra i interdepartamentals. A més, amb eines com l’assistència col·laborativa mitjançant videotrucada, podem introduir més d’un interlocutor.
– Podem afegir funcionalitats com ara l’accés a dades en temps real. Aprofita les potencialitats que ofereixen el Big Data i les Analytics per ser més eficient i efectiu.
– Incorporar aquestes tecnologies a l’estructura empresarial suposa tot un canvi de paradigma, suposa apostar pel futur. Amb això, ens posicionem com a empresa referent del sector, alineada amb la tecnologia i que està molt atenta a les darreres innovacions del mercat. Sens dubte, un avantatge competitiu que ens diferenciarà de la resta d’empreses.
Però, ¿amb quins casos d’èxit comptem en l’ús de RV/RA per a la millora de les Hard Skills? Aquí us deixem alguns exemples que podeu consultar sobre aquests casos d’èxit. ¡T’animem a investigar altres notícies o imaginar el teu propi cas d’èxit!
- Mahou San Miguel incorpora gafas de Realitat Augmentada en la operativa de tots els seus centres i manantiales.
- L’ Hospital Gregorio Marañón desenvolupa un sistema de Realitat Augmentada per quiròfan pioner en el món
- Thyssenkrupp explora l’us de Realitat Augmentada en processos de producció
Hi ha un altre sector molt pendent de les potencialitats de les tecnologies immersives en l’aprenentatge de les Hard Skills. Es tracta de la formació de professionals del món de la salut i el benestar. Ja parlàvem a l’anterior post sobre la importància que tenen les Soft Skills en els professionals. I és cert que, en aquest camp de la salut, el més important són les persones, per la qual cosa les Soft Skills són fonamentals. Parlant clar: no ens serveix de res un metge molt entès, per exemple, en estomatologia, si després no és capaç d’informar el seu pacient amb assertivitat i proximitat de la detecció d’un tumor a l’estómac. Un bon diagnòstic i un bon tractament són imprescindibles, però també ho és el tracte humà i la relació mèdico-famílies-pacient. Allò emocional i allò personal formen cada vegada més part del procés mèdic i de la curació o acompanyament del pacient. Si voleu saber més sobre aquest tema, aquí us deixem un post sobre la formació de professionals sanitaris mitjançant tecnologies immersives, així com un vídeo d’un projecte by Immersium per a la millora de l’empatia mèdic-famílies-pacient.
Però, el que ens ocupa avui és la formació de les Hard Skills. ¿Què poden aportar las tecnologies immersivas en aquest sentit?
Un dels avenços revolucionaris és l’ús de la fotogrametria per fer reproduccions digitals ultrarealistes d’òrgans o altres parts del cos humà. El fotorealisme d’aquestes peces fa que l’alumne pugui connectar amb la vida real de forma directa, perquè es troba davant d’un objecte impactant, realista, que potencia el seu engagement i el seu aprenentatge. Però la fotogrametria no és una tecnologia immersiva. El que podem fer és fer servir aquesta eina per incloure models 3D 360º realistes en experiències de Realitat Augmentada i Realitat Virtual. Diguem doncs que la fotogrametria és la tecnologia que està darrere d’aquest realisme que caracteritza les experiències immersives. Aleshores, un cop tenim el model 3D, per exemple, d’un cervell humà, què podem fer?
En RA. Podem incloure aquest model en un llibre de text tradicional, afegint-lo com a informació digital al suport analògic tradicional. L’avantatge d’incloure aquest model 3D mitjançant la RA és que, a diferència d’una fotografia tradicional, podreu interactuar: podeu acostar, allunyar, moure, rotar i veure des de diverses perspectives l’objecte movent el dit per la pantalla tàctil. També podem afegir punts d’informació (per exemple, assenyalar les parts d’un cervell humà), o interacció dinàmica com ara quizzes o desplegables.
En RV. Podem integrar aquest model a una experiència de Realitat Virtual. Amb el maquinari adequat, podries moure aquest model (apropar-lo, allunyar-lo, rotar-lo, fins i tot obrir-lo separar les parts del cervell humà) amb les teves pròpies mans. Les funcionalitats interactives dels quizzes, punts d’informació i desplegables també tenen cabuda a la RV. De fet, són més interessants perquè l’augment de la sensació d’immersió faran que la retenció i l’engagement de l’alumne s’incrementi en més d’un 80%.
Fins ara hem vist l’aplicació més bàsica i senzilla de la fotogrametria i les tecnologies immersives a la formació de Hard Skills en professionals de la salut. Però això es pot complexitzar i enriquir molt. Per exemple, a través de simuladors virtuals els professionals poden fer operacions o cirurgies complexes i experimentar, sense que això impliqui un risc per a la salut d’un pacient real. Com millor s’aprèn és fallant, però en camps com el de la salut no ens podem permetre cometre errors: per això la RV i la RA tenen molt a oferir en aquest camp. També es poden dissenyar experiències de Realitat Virtual en que l’usuari s’endinsi en un cos humà, veient-ne les diferents parts i òrgans o endinsant-se a l’interior d’un organisme, millorant així el coneixement.
Fins ara hem explorat amb força detall els avantatges que ofereixen les tecnologies immersives quant a la formació de professionals del sector industrial i el sanitari. Però hi ha avantatges que transcendeixen la peculiaritat d’aquests sectors, ja que una formació mitjançant les tecnologies immersives es diferencia de les tradicionals en que:
– Intensifica l’efectivitat del training perque augmenta els índexs de retenció, engagement i aprenentatge dels alumnes.
– Les respostes i interaccions dels alumnes són totalment monitoritzables. Podem emplear-les per que l’alumne les consulti més tard, o per crear bases de Big Data per la presa de decisions.
– Es minimitzen els costos de formació. Se simplifica la logística. A més, s’estalvia temps, diners i esforços en l’activitat formativa de la companyia
– S’obté una homogeneïtat internacional en les formacions que és impossible d’aconseguir mitjançant la formació tradicional (per exemple, un Role Play mai no tindrà els mateixos outputs). Així ens assegurem que el professional està aprenent els punts clau que s’esperen.
A més, a nivell psicopedagògic, les tecnologies immersives maximitzen l’aprenentatge perquè:
- Incrementen el percentatge de retenció dels continguts més d’un 70%.
- Incrementen l’engagement de l’usuari amb l’experiència més d’un 80%.
- Intensifiquen les emocions en convertir l’alumne en el protagonista de l’experiència.
- Posen en pràctica l’Active Learning: fan de l’alumne un usuari actiu que ha de superar reptes i proves per avançar en l’experiència.
Al següent post seguirem aprofundint sobre els beneficis que ofereixen les tecnologies immersives en el training i el learning. Si tens qualsevol dubte o comentari no dubtis a fer-nos-ho arribar per les nostres xarxes socials o utilitzant les nostres dades de contacte.
Explore broader realities. Discover Immersium Studio.
